Prodcutos en SALE no tienen devolción
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Si no estás conforme con nuestro producto podés realizar el cambio del mismo, siempre y cuando esté en perfectas condiciones.
En caso de haber percibido un desperfecto al recibir el producto, te pedimos por favor que te contactes con nuestro equipo ni bien lo notes, enviando un mail a:
Mostrando a través de imágenes el detalle del defecto para gestionar el cambio o devolución lo antes posible. Las devoluciones podrán gestionarse dentro de un lapso de 30 (treinta) días hábiles desde el día de despacho del producto, una vez vencido este período, se imposibilita la devolución.
No hay devolución del dinero, a menos que el cambio sea por prenda fallada. De haber pagado con tarjeta de crédito verás el monto acreditado en el próximo cierre de tarjeta, si fue en efectivo o transferencia se hará el reembolso via online. La devolución del dinero se realizará dentro de los 15 días hábiles confirmada el éxito de la devolución de tu compra.
Se podrá realizar el envío a través de cualquier servicio de mensajería a la siguiente dirección:
Juana Sanchez
Av. del Golf 1529, B1611ERC Don Torcuato, Provincia de Buenos Aires
Tel: +54 11 33772549
Una vez que hayas realizado el envío, necesitamos que nos informes en forma clara y completa a nuestro mail [email protected] los siguientes datos:
DATOS DE COMPRA:
EMPRESA DE CORREO:
NÚMERO DE SEGUIMIENTO:
Para entregas en forma personal deberás coordinar fecha y hora con nuestro Equipo a través del mail o teléfonos informados arriba.
Si solo hay motivo de cambio, deberás esperar a que tú devolución este chequeada por el equipo Jota Ese. Una vez aprobada las condiciones del producto, se procede a indicarte la disponibilidad de stock para tu cambio. Una vez confirmado se procederá con la devolución a través de nuestro medio de envió.
En ambos casos de cambio y devolución los costos de envío de retorno quedan a cargo del cliente a menos que haya sido una falla o equivocación de parte de la marca.